سياسة الشركة الغير مرغوب فيها
نلتزم في مؤشر بتقديم تجربة رقمية آمنة واحترافية، ولذلك نوضح في هذه الصفحة الأنشطة غير المسموح بها والإجراءات المرتبطة بها.
لماذا هذه السياسة؟
تهدف هذه السياسة إلى حماية مؤشر وعملائها ومستخدميها والبيئة الرقمية من أي إساءة أو سلوك غير مقبول، مع الحفاظ على أعلى مستويات الاحترافية والنزاهة
حماية المستخدمين
نضمن بيئة رقمية آمنة لجميع المستخدمين
منع إساءة الاستخدام
نتعامل بحزم مع أي انتهاك لمعاييرنا
الالتزام بالأنظمة
نعمل وفق الأطر القانونية والتنظيمية المعتمدة
بيئة رقمية آمنة
نحافظ على مستوى عالٍ من الثقة والمهنية
البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه (Spam)
يُحظر إرسال رسائل تسويقية أو ترويجية جماعية غير مرخصة عبر البريد الإلكتروني أو أي قناة رقمية أخرى دون الحصول على موافقة صريحة مسبقة من المستلم.
الترويج المضلل أو غير الحقيقي
- نقاط القوة : فريق عمل ذو خبرة وكفاءة عالية في مجالات التسويق الرقمي ، استخدام تقنيات متقدمة وأدوات تحليلية قوية ، قاعدة عملاء متنوعة وعلاقات طويلة الأمد
- معرفة نقاط الضعف وتحسينها والتطوير منها
- الفرص : التوسع في الأسواق الناشئة والقطاعات الرقمية الجديدة ، زيادة الطلب على خدمات التسويق الرقمي بسبب التوجه المتزايد نحو التجارة الإلكترونية ، التعاون مع شركات تكنولوجيا لتحسين تقديم الخدمات
- المنافسة الشديدة من قبل الشركات الكبرى والمتخصصة ، معرفة التغيرات السريعة في تكنولوجيا التسويق الرقمي والتحديات القانونية والتنظيمية المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية
جمع أو استخدام البيانات بدون تصريح
- التوسع في الأسواق : دخول أسواق جغرافية جديدة من خلال الشراكات الاستراتيجية والتحالفات مع شركات محلية
- تنويع في الخدمات مثل التسويق عبر المؤثرين ، التسويق بالمحتوى ، وخدمات تحسين محركات البحث (SEO) المتقدمة
- التحالفات الاستراتيجية : عقد شراكات مع منصات التكنولوجيا وشركات البرمجيات لتحسين العروض المقدمة للعملاء وتوفير حلول متكاملة
- استراتيجيات التسويق الرقمي : زيادة الاستثمار في الإعلانات الرقمية ، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين محركات البحث لتعزيز الحضور الرقمي للشركة وجذب عملاء جدد
التواصل المتكرر أو المزعج دون موافقة
- تطوير خدمات جديدة : تحديد الفرص الجديدة في السوق وتطوير خدمات تلبي هذه الفرص ، تخصيص فريق عمل للتطوير المستمر للخدمات وتقديم الابتكارات التكنولوجية
- توظيف وتدريب : جذب المواهب المتخصصة في التسويق الرقمي والتكنولوجيا ، وضع برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين الحاليين في مجالات التحليل والتسويق المتقدم
- تحسين العمليات : تبسيط العمليات الداخلية وتحسين إدارة الموارد لتحقيق كفاءة أكبر ، استخدام أدوات إدارة المشروعات لتحسين تخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية
إدارة العلاقات مع العملاء
- تطوير نظام CRM متقدم لإدارة علاقات العملاء بشكل أفضل
- تحسين تجربة العملاء من خلال تخصيص الخدمات وتقديم الدعم الفوري
إساءة استخدام محتوى الشركة أو العملاء
- يتم مراجعة الأهداف الاستراتيجية ومؤشرات الأداء الرئيسية بشكل دوري للتأكد من التقدم نحو تحقيق الأهداف المحددة
- تعديل الاستراتيجيات والخطط بناء على التحليل الدوري للبيئة الداخلية والخارجية ونتائج الأداء
تشمـــل الأنشطـــة الغيـــر مرغـــوب فيهـــــــــــــــــــــا
تحدد هذه السياسة بوضوح الأنشطة التي لا تتسامح معها مؤشر، سواء صدرت من موظفين أو عملاء أو أطراف ثالثة.
العواقب
مخالفة هذه السياسة تستوجب اتخاذ إجراءات فورية تتناسب مع طبيعة الانتهاك وحجم ضرره.
إنهاء أو تعليق العقد
يحق لمؤشر إنهاء العقد أو تعليق الخدمات فوراً في حال ثبوت انتهاك هذه السياسة، دون الالتزام بأي إشعار مسبق.
إجراءات قانونية
تحتفظ مؤشر بحقها الكامل في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بما يشمل المطالبة بالتعويضات عن أي أضرار ناجمة عن الانتهاك.
إبلاغ الجهات المختصة
في الحالات الجسيمة، ستقوم مؤشر بإبلاغ الجهات التنظيمية والقانونية المختصة وتزويدها بكافة البيانات اللازمة.
الإبلاغ عن الأنشطة الغير مرغوب فيها
إذا كنت تشهد أو تتعرض لأي نشاط يخالف هذه السياسة، ندعوك إلى الإبلاغ عنه فوراً. كل تقرير يُساهم في الحفاظ على بيئة عمل رقمية آمنة ونظيفة للجميع.
تتعامل مؤشر مع جميع البلاغات بسرية تامة وتحقيق فوري. يمكنك التواصل معنا عبر أي من القنوات التالية.
قنوات الإبلاغ
الهاتف
591772560 966 +
البريد الإلكتروني
جميع البلاغات تُعالَج بسرية تامة خلال ٤٨ ساعة من تلقّيها.
التزامنا
نحن في مؤشر ملتزمون باتباع أعلى المعايير الأخلاقية والمهنية في جميع عملياتنا ، نعمل بجد لضمان أن جميع الأنشطة التسويقية التي نقوم بها تتوافق مع هذه السياسة ومع جميع القوانين واللوائح المعمول بها
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتماشى مع التغييرات في قوانين التسويق أو الممارسات التجارية ، سنقوم بإخطار عملائنا بأي تغييرات كبيرة من خلال نشر السياسة المحدثة على موقعنا
